Burger King belooft je een "Gratis Whopper® in ruil voor jouw mening". Je wordt als consument gevraagd de kassabon te bewaren, en met behulp daarvan de online enquête in te vullen. In ruil kun je bij je volgende bezoek een gratis burger bemachtigen.
Wel
ben je verplicht medium frisdrank en frietjes te bestellen, om
daadwerkelijk de Whopper® te krijgen. Ik kan me voorstellen dat er heel
veel mensen zijn die dit graag doen, maar persoonlijk is voor mij de
drempel te hoog om de enquête in te vullen. De burger voelt voor mij zo
niet echt als een bedankje, maar meer als een aankoopstimulatie, terwijl ik volgens mij toch veel beteken voor de Burger King.
KFC pakt dit anders aan. Zij geven namelijk 10% korting op de eerstvolgende aankoop, wanneer je de enquête online invult. Daarmee stimuleer je ook een aankoop, maar krijg je ongeacht wat je koopt ook daadwerkelijk die korting. Persoonlijk vind ik dit een betere benadering en een betere manier om je klanten te bedanken.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten